MAKALAH
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
ANALISA
SISTEM BERJALAN
PT. MAJU JAYA PRIMA
(IMPORTIR HANDPHONE)
Diajukan untuk memenuhi
salah satu syarat kelulusan mata kuliah
Sistem Informasi Manajemen
1. Ario Rabana ( NIM : 12127400 )
2. Eko Meriyanto ( NIM : 12127625 )
3. Muhammad ismail M ( NIM : 12127273 )
4. Syaiful ( NIM : 12126238 )
5. Aan Wahyudi ( NIM : 12126200)
6. Ibnu nurzaman ( NIM : 12127098 )
7.Muhammad Bayu ( NIM : 12113600 )
8. Wijakso Subroto ( NIM : 12112418)
Jurusan
Manajemen Informatika
Akademi
Manajemen Informatika dan Komputer
Bina
Sarana Informatika
2013
KATA
PENGANTAR
Dengan
rasa syukur kehadirat Tuhan Yang Maha esa, atas segala rahmat , hidayah dan
bimbinga-nya , sehingga kami penulis dapat menyelesaikan makalah ini.
Penulisam
makalah ini digunakan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Sistem
Informasi Manajemen. Oleh karena itu, kami mengucapkan rasa terima kasih kepada
:
1. Bpk. Andrian.SE. MM selaku dosen pengajar
mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.
2. Bpk.
Budi kristanto selaku perwakilan sales pt maju jaya prima yang telah member
izin untuk melakukan riset.
3.
Teman-teman kelas 12.3S.04 semua yang telah mendukung dan memberi semangat
kepada kami
Semoga
bantuan dan dukungan yang telah diberikan kepada kami mendapat balasan serta
karunia dari Allah SWT. Kami menyadari penulisan makalah ini jauh dari sempurna
, maka dari itu kami berharap saran dan kritik untuk kesempurnaan makalah ini.
Akhirnya kami berharap semoga makalah ini memberi manfaat yang sebesar-besarnya
bagi kami dan pihak yang memerlukan.
Penulis
DAFTAR
ISI
Lembar Judul .................................................................................................................
i
Kata Pengantar .............................................................................................................
ii
Daftar Isi
.............................................................................................................. ....... iii
BAB I
PENDAHULUAN .....................................................................................
.1
1.1
Latar Belakang .................................................................................... ....... 1
1.2
pembahasan masalah............................................................................. ...... 1
1.3
Tujuan ................................................................................................... ..... 1
BAB II PROFIL PEMBAHASAN.......................................................... .......
2
2.1.
Sejarah ........................................................................................... ............2
2.2.
Visi & Misa Perusahaan ................................................................. ........... 2
2.3 Struktur organisasi ............................................................................ ........ .3
2.4
Tugas dan Taanggung jawab ............................................................. ........ 3
2.4.1 C.E.O
..................................................................................... .... .3
2.4.2
ASS C.E.O .............................................................................. ....3
2.4.3
Devisi distribusi ......... .............................................................. .. 4
2.4.4.
D evisi keuangan ....................................................................... . 4
2.4.5
Devisi Purnajual ........................................................................... 5
BAB III PEMBAHASAN .......................................................................................... 5
3.1 Analisa sistem berjalan............................................................................... . 5
3.1.1 Alur dari proses penjualan......................................................... ..
5
1. penjualan unit .................................................................................. 5
2. laporan............................................................................................. 7
3.1.2 Alur Penjualan Produk dan sparpart......................................... ... 8
3.1.3 Alur Pelayanan Service .......................................................... ..... 9
3.1.4
Alur sistem pemasaran................................................................ 10
3.2 TOOL BLOK
.................................................................................... .......11
BAB IV PENUTUP .............................................................................................. 12
4.1. Kesimpulan ............................................................................................ . 12
4.2. Saran........................................................................................................ 12
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 13
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang
Sistem
Informasi adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi
itu untuk mendukung operasi dan manajemen Dalam arti yang sangat luas, istilah
sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang,
proses algoritmik, data, dan teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini
digunakan untuk merujuk tidak hanya pada penggunaan organisasi teknologi informasi dan
komunikasi (TIK), tetapi juga untuk cara di mana orang berinteraksi
dengan teknologi ini dalam mendukung proses bisnis. Sistem informasi yang
berbeda dari teknologi informasi dalam sistem informasi biasanya terlihat
seperti memiliki komponen TIK.
Sistem Informasi sebagai tipe khusus dari sistem kerja adalah suatu sistem di mana manusia dan atau mesin melakukan pekerjaan dengan menggunakan sumber daya untuk memproduksi produk dan jasa bagi pelanggan. Sistem informasi adalah suatu sistem kerja yang kegiatannya ditujukan untuk pengolahan (menangkap, transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi. Dengan demikian, sistem informasi antar-berhubungan dengan sistem data di satu sisi dan sistem aktivitas di sisi lain. Sistem informasi juga dapat dianggap sebagai bahasa semi formal yang mendukung manusia dalam pengambilan keputusan dan tindakan. Sistem informasi adalah gabungan yang terorganisasi dari manusia, perangkat lunak, perangkat keras, jaringan komunikasi dan sumber data dalam mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam organisasi.
Sistem informasi merupakan suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
1.2. Pembatasan Masalah
Karena pembahasan dari Sistem Informasi Manajemen amat luas, maka penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas pada makalah ini yaitu :
1. Konsep dari sistem informasi manajemen
2. Alasan yang menjadi penyebab gagalnya organisasi / perusahaan mengelola sistem informasi manajemennya sendiri
1.3.Tujuan Penelitian
Tujuan penulis membuat makalah ini adalah untuk :
1. Untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen sebagai pengganti Ujian Akhir Semester (UAS) semester 3 (tiga) jurusan Manajemen Informatika BSI
2. Sebagai penambah pengetahuan tentang analisa sistem yang berjalan dalam sebuah perusahaan
Sistem Informasi sebagai tipe khusus dari sistem kerja adalah suatu sistem di mana manusia dan atau mesin melakukan pekerjaan dengan menggunakan sumber daya untuk memproduksi produk dan jasa bagi pelanggan. Sistem informasi adalah suatu sistem kerja yang kegiatannya ditujukan untuk pengolahan (menangkap, transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi. Dengan demikian, sistem informasi antar-berhubungan dengan sistem data di satu sisi dan sistem aktivitas di sisi lain. Sistem informasi juga dapat dianggap sebagai bahasa semi formal yang mendukung manusia dalam pengambilan keputusan dan tindakan. Sistem informasi adalah gabungan yang terorganisasi dari manusia, perangkat lunak, perangkat keras, jaringan komunikasi dan sumber data dalam mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam organisasi.
Sistem informasi merupakan suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
1.2. Pembatasan Masalah
Karena pembahasan dari Sistem Informasi Manajemen amat luas, maka penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas pada makalah ini yaitu :
1. Konsep dari sistem informasi manajemen
2. Alasan yang menjadi penyebab gagalnya organisasi / perusahaan mengelola sistem informasi manajemennya sendiri
1.3.Tujuan Penelitian
Tujuan penulis membuat makalah ini adalah untuk :
1. Untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen sebagai pengganti Ujian Akhir Semester (UAS) semester 3 (tiga) jurusan Manajemen Informatika BSI
2. Sebagai penambah pengetahuan tentang analisa sistem yang berjalan dalam sebuah perusahaan
BAB II
PROFIL
PERUSAHAAN
2.1.Sejarah Perusahaan
Pt. Maju Jaya Prima merupakan perusahaan importir barang yang bergerak di bidang pendistribusian barang berupa perangkat canggih handphone dari berbagai gadget dan alat telekomunikasi produk ternama dengan merk dagang berrindo. Dimana Pada bidang jasa yaitu melayani reservice baik garansi maupun tidak . Pada bidang barang, perusahaan ini melakukan penjualan handphone berupa BB, APPLE & SAMSUNG. Pt. Maju jaya prima ini berdiri pada tahun 2007, membuka toko berbasis penjualan dan garansi pertama di ITC ROXY MAS Lantai 3 no 16 pada tahun 2008, Pt.Maju Jaya Prima juga mendirikan perusahaan BERINNDO PC CARE INDONESIA perusahaan yang bergerak di bidang layanan jasa service center serta distributor dari berbagai Gadget dan alat Telekomunikasi produk ternama yang sudah di produksi dan di pasarkan secara global di seluruh dunia, yang saat ini sudah mempunyai sudah mempunyai gerai cabang seperti di gerai jakarta timur di Pusat Grosir Cililitan Lantai 3 no 19-20 zona kuning dan di gerai bekasi di bekasi hyper mall lantai 1 no 161
2.2. VISI dan MISI Perusahaan
2.2.1. VISI PT. Maju Jaya Prima yaitu :
Menjadi importir untuk pendistribusian terbaik untuk memasyarakatkan prangkat bergerak yang canggih untuk mempermudah membuka jendela informasi kepada masyarakat luas.
2.2.2. MISI PT. Maju Jaya Prima ialah :
1. Memasyarakatkan dan melayani pendistribusikan smartphone kepada masyarakat luas
2. Melakukan pengembangan usaha di bidang teknologi elektronika handphone
3. Memberikan manfaat bagi masyarakat luas dan pelanggan
4. Mencapai target penjualan unit setiap bulannya
5. Selalu mengutamakan mutu pelayanan sehingga menghasilkan tingkat kepuasan pelanggan yang maksimal.
6. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.
3.3. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi merupakan penegasan akan susunan kerangka yang menunjukkan saling hubungan atau tata kerja antara bagian-bagian atau sub bagian yang ada dalam suatu unit kerja, sehingga setiap bagian atau sub bagian mengetahui secara jelas apa yang menjadi bidang tugas, kewenangan dan tanggung jawabnya. Demikian pula kepada siapa bagian mempertanggung jawabkan aktivitas yang dilakukannya.
1. Memasyarakatkan dan melayani pendistribusikan smartphone kepada masyarakat luas
2. Melakukan pengembangan usaha di bidang teknologi elektronika handphone
3. Memberikan manfaat bagi masyarakat luas dan pelanggan
4. Mencapai target penjualan unit setiap bulannya
5. Selalu mengutamakan mutu pelayanan sehingga menghasilkan tingkat kepuasan pelanggan yang maksimal.
6. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.
3.3. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi merupakan penegasan akan susunan kerangka yang menunjukkan saling hubungan atau tata kerja antara bagian-bagian atau sub bagian yang ada dalam suatu unit kerja, sehingga setiap bagian atau sub bagian mengetahui secara jelas apa yang menjadi bidang tugas, kewenangan dan tanggung jawabnya. Demikian pula kepada siapa bagian mempertanggung jawabkan aktivitas yang dilakukannya.
2.4. Tugas dan Tanggung Jawab Struktur Organisasi
2.4.1. CEO
1. Bertanggung jawab penuh dalam mengkoordinir dan mengendalikan seluruh kegiatan
2. Bertanggung jawab atas tercapainya tujuan perusahaan secara keseluruhan
3. Mendelegasikan wewenang dan tanggung jawab kepada masing-masing bagian sesuai bidangnya
4. Menilai dan menyetujui serta merekomendasikan semua kegiatan
5. Mengesahkan laporan keuangan setiap akhir tahun
2.4.2. Assistant CEO
1. Menerima wewenang dari ceo untuk mengontrol jalannya kegiatan setiap harinya
2. Memantau kelancaran operasional dalam penjualan, pemesanan, gudang dan pengiriman
3. Mengevaluasi setiap laporan-laporan yang dihasilkan dari kegiatan operasional
4. Menyampaikan Laporan bulanan kepada Ceo
5. Merencanakan dan mengawasi kegiatan penjualan unit,sparepart dll
6. Menentukan strategi memajukan perusahaan
2.4.1. CEO
1. Bertanggung jawab penuh dalam mengkoordinir dan mengendalikan seluruh kegiatan
2. Bertanggung jawab atas tercapainya tujuan perusahaan secara keseluruhan
3. Mendelegasikan wewenang dan tanggung jawab kepada masing-masing bagian sesuai bidangnya
4. Menilai dan menyetujui serta merekomendasikan semua kegiatan
5. Mengesahkan laporan keuangan setiap akhir tahun
2.4.2. Assistant CEO
1. Menerima wewenang dari ceo untuk mengontrol jalannya kegiatan setiap harinya
2. Memantau kelancaran operasional dalam penjualan, pemesanan, gudang dan pengiriman
3. Mengevaluasi setiap laporan-laporan yang dihasilkan dari kegiatan operasional
4. Menyampaikan Laporan bulanan kepada Ceo
5. Merencanakan dan mengawasi kegiatan penjualan unit,sparepart dll
6. Menentukan strategi memajukan perusahaan
2.4.3.Devisi distribusi
·
Marketing
1. Berupaya melakukan penjualan sebanyak-banyak nya
2. Bertanggung jawab terhadap image produk dan nama baik perusahaan
3. Menjaga hubungan baik dan sehat dengan customer
4. Menjaga mutu pelayanan kepada customer
5. Memenuhi pesanan customer dengan baik, tepat waktu dan sesuai dengan yang dipesan
6. Melaporkan laporan penjualan unit setiap bulannya
1. Berupaya melakukan penjualan sebanyak-banyak nya
2. Bertanggung jawab terhadap image produk dan nama baik perusahaan
3. Menjaga hubungan baik dan sehat dengan customer
4. Menjaga mutu pelayanan kepada customer
5. Memenuhi pesanan customer dengan baik, tepat waktu dan sesuai dengan yang dipesan
6. Melaporkan laporan penjualan unit setiap bulannya
·
Gudang
1.
Membuat catatan pengeluaran dan pemasukan stok
barang
2.
Membuat
laporan harian, mingguan, bulanan dan tahunan
3.
Membuat PO pemesanan barang
4.
Membuat SO rutin dan di laporkan kepada admin
·
Kurir
1.
Mengantar barang pesanan coustomer sesuai kwitansi.
2. Menerima
pesanan dari coustomer
3. Membuat
laporan baik kecil maupun besar
2.4.4. Devisi keuangan
·
Manager
keuangan
1. Menangani kegiatan yang berhubungan dengan administrasi
2. Bertanggung jawab terhadap hal-hal yang berhubungan dengan keuangan perusahaan
3. Memberikan laporan keuangan dari kas kecil sampai kas besar setiap bulannya
4. Pembukuan data perusahaan
5. Mengeluarkan kas operasional perusahaan
6. Membuat laporan pengeluaran kas operasional perusahaan
7. Memastikan kebenaran penghitungan kas dengan jumlah yang tercantum dalam bukti-bukti yang ada
1. Menangani kegiatan yang berhubungan dengan administrasi
2. Bertanggung jawab terhadap hal-hal yang berhubungan dengan keuangan perusahaan
3. Memberikan laporan keuangan dari kas kecil sampai kas besar setiap bulannya
4. Pembukuan data perusahaan
5. Mengeluarkan kas operasional perusahaan
6. Membuat laporan pengeluaran kas operasional perusahaan
7. Memastikan kebenaran penghitungan kas dengan jumlah yang tercantum dalam bukti-bukti yang ada
·
Admin /
Kasir
1.
Membuat nota untuk
pemesanan dan pembelian barang
2.
Membuat surat PO untuk di
serahkan ke bag. Gudang
3.
Membuat surat jalan untuk
kepentingan pengiriman barang
4.
Mengurus untuk masalah
keuangan baik kas kecil maupun keseluruhan
2.4.5. Devisi purnajual (BERINNDO PC CARE INDONESIA)
·
Teknisi
1.
Bertanggung jawab penuh terhadap garansi
2.
Bertanggungjawab terhadap unit atau barang yang
masuk gerai
3.
Bertanggung jawab secara penuh terhadap kegiatan
yang terjadi pada gerai service & coustomer service termasuk kegiatan
administrasi
4.
Menangani keluhan kritik dan saran atas kinerja
masing-masing mekanik
·
Customer Service (CS) dan Kasir
1. Menerima Telepon masuk
2. Menerima pendaftaran service saat ada pelanggan masuk
3. Mencatat keluhan-keluhan pada coustomer
4. Mencatat Data dan keperluan pelanggan
5. Melayani customer saat melakukan pembayaran
6. Pengurusan KSG
7. Membuat laporan peneriaman kas harian
8. Bertanggung jawab terhadap kas kecil gerai beserta pengeluaranya
1. Menerima Telepon masuk
2. Menerima pendaftaran service saat ada pelanggan masuk
3. Mencatat keluhan-keluhan pada coustomer
4. Mencatat Data dan keperluan pelanggan
5. Melayani customer saat melakukan pembayaran
6. Pengurusan KSG
7. Membuat laporan peneriaman kas harian
8. Bertanggung jawab terhadap kas kecil gerai beserta pengeluaranya
BAB III
PEMBAHASAN
3.1
Analisa Sistem Berjalan
Pt. Maju Jaya Prima adalah perusahaaan importir yang bergerak di
pendistribusian perangkat lunak handphone dengan merk Blackberry, apple,
samsung dengan merk dagang atau garansi BERRINDO, Berinndo sendiri merupakan
anak perusahaan dari pt. Maju Jaya Prima yang bergerak di bidang service, garansi,
coustomer service.
3.1.1 Alur dari Proses Penjualan unit
1. Penjualan unit
a) Tahapan proses penjualan barang ke-dealer
1) Permintaan dealer
Tahapan penjualan baru baru akan terjadi bila dari pihak dealer mengorder kepada pihak sales maupun admin,
2) Sales
1. Penjualan unit
a) Tahapan proses penjualan barang ke-dealer
1) Permintaan dealer
Tahapan penjualan baru baru akan terjadi bila dari pihak dealer mengorder kepada pihak sales maupun admin,
2) Sales
Sales mencoba melakukan pemasaran baik toko
pertoko maupun dalam event tertentu, mencoba memasarkan barang dagang dengan
keunggulan qualitas barang dan pelayanan terhadap dealer costumer mulai dari
pesanan dealer sampai pengiriman barang. Serta mampu berhubungan baik dengan
para dealer
3) salles akan melakukan pencatatan PO untuk admin
3) salles akan melakukan pencatatan PO untuk admin
Sales akan memberikan PO atau catatan pesanan
yang di pesan oleh dealer sesuai permintaan.
4) Admin menerima PO dari sales lalu memberikan PO terhadap bagian gudang untuk menyiapi barang-barang sesuai pesanan, lallu dari pihak admin membuat nota untuk kwitansi. Setelah admin menerima barang pesanan dari bagian gudang maka admin akan memberikan barang tersebut kepada kurir dengan surat jalan yang di buat oleh admin
5) kurir menerima barang dan mendapatkan surat jalan maka kurir bertugas untuk mengantar barang pesanan ketempat dealer dengan membawa nota pesanan dan meminta bukti transfer, jika sudah mentransfer maka dealer tersebut berhak mendapatkan nota putih bertanda lunas, jika belum maka berhak mendapat nota merah.
4) Admin menerima PO dari sales lalu memberikan PO terhadap bagian gudang untuk menyiapi barang-barang sesuai pesanan, lallu dari pihak admin membuat nota untuk kwitansi. Setelah admin menerima barang pesanan dari bagian gudang maka admin akan memberikan barang tersebut kepada kurir dengan surat jalan yang di buat oleh admin
5) kurir menerima barang dan mendapatkan surat jalan maka kurir bertugas untuk mengantar barang pesanan ketempat dealer dengan membawa nota pesanan dan meminta bukti transfer, jika sudah mentransfer maka dealer tersebut berhak mendapatkan nota putih bertanda lunas, jika belum maka berhak mendapat nota merah.
b) Proses Pembayaran
Setelah adanya kesepakatan order maka pihak dealer dapat membayar. Adapun pembayaran dapat di lakukan dengan 2 cara,
Setelah adanya kesepakatan order maka pihak dealer dapat membayar. Adapun pembayaran dapat di lakukan dengan 2 cara,
1). Cash
Pihak pembeli atau dealer dapat membayar cash melalui
via transfer atau cash terhadap salles tersebut. Dengan menerima dan meminta
tanda terima pembayaran dari pihak salles, dan tanda lunas dari kurir setelah
barang sampai di kirim
2). Tempo
Pihak pembeli atau dealer boleh melakukan
pembayaran dengan cara tempo, pada 7 sampai 10 hari, dengan di sertai SPK
(Surat Perjanjian Kerjasama) dari pihak perusahaan, dan pihak dealer berhak
menerima nota pembayaran atau kwitansi merah (belum terbayar) dari pihak
perusahaan yang akan diterima bersamaan barang sampai oleh pihak kurir. Setelah
jatuh pada tempo maka pihak pembeli harus melakukan pembayaran, pembayaran itu
juga bisa di lakukan dengan cara transfer dan bayar langsung.
c) Proses Pengiriman Unit
barang akan di kirim oleh kurir setelah mendapatkan printah dari bagian admin dan gudang, dengan membawa surat-surat atau nota kwitansi dari admin, barang di kirim selambat nya 2 hari, jika persediaan permintaan barang limit, maka pihak admin harus melakukan konfrimasi ulang kepada pihak pembeli secepatnya.
barang akan di kirim oleh kurir setelah mendapatkan printah dari bagian admin dan gudang, dengan membawa surat-surat atau nota kwitansi dari admin, barang di kirim selambat nya 2 hari, jika persediaan permintaan barang limit, maka pihak admin harus melakukan konfrimasi ulang kepada pihak pembeli secepatnya.
d) Surat
Perjanjian Kerja
Jika dalam hal ini si pembeli (dealer) melewati batas pembayaran sesuai dengan SPK (surat perjanjian kerja) maka harus membayar sesuai ketentuan. Dalam waktu tempo, si pembeli mendapat keringanan waktu bayar dalam waktu 7 sampai 10 hari tergantung kuota banyaknya pembelian, jika melewati waktu tempo maka sales harus menagih pembayaran sesuai nota, jika pihak dealer tidak sanggup untuk membayar penuh maka pembeli berhak meminta tenggng waktu selama 4 hari, jika melewaati waktu 4 hari tersebut tidak mampu melunasi tagihan, maka dari pihak salles akan mengambil prodak prodak yang tersisa di counter atau toko tersebut.
Jika dalam hal ini si pembeli (dealer) melewati batas pembayaran sesuai dengan SPK (surat perjanjian kerja) maka harus membayar sesuai ketentuan. Dalam waktu tempo, si pembeli mendapat keringanan waktu bayar dalam waktu 7 sampai 10 hari tergantung kuota banyaknya pembelian, jika melewati waktu tempo maka sales harus menagih pembayaran sesuai nota, jika pihak dealer tidak sanggup untuk membayar penuh maka pembeli berhak meminta tenggng waktu selama 4 hari, jika melewaati waktu 4 hari tersebut tidak mampu melunasi tagihan, maka dari pihak salles akan mengambil prodak prodak yang tersisa di counter atau toko tersebut.
e) Alur
dari putaran penjualan barang produk
rotasi penjualan barang
dengan seefisiensi mungkin, karna jika dari pihak reattle/ toko langsung
membeli ke pihak importir melalui salles, maka toko tersebut akan mendapatkan
harga sama dari harga jual di master dealer begitu juga sama pada halnya
costumer jika membeli langsung kepada master dealer, maka costumer tersebut
akan mendapatkan harga beli sama dengan harga beli dari pihak reatle / counter.
Karna pihak master dealer membeli produk dari importir dengan skala jumlah
yang sangat banyak. Jelas untuk harga passti mempunyai perbedaan.
2. Laporan
a)
Laporan harian
Laporan harian di pakai
guna mengevaluasi penjualan barang, sparepart, service, stok barang &
keluhan customer. Dilakukan oleh teknisi, C.S, sales, gudang dan kurir
b)
Laporan 3 harian
Berfungsi sama dengan
laporan harian. Hanya saja bag.admin harus mengevaluasi dari laporan harian dan
memberikan kepada asst.ceo
c)
Laporan mingguan
Bag.admin setelah
meevaluasi dari setiap laporan harian, akan melaporkan kepada asst.ceo guna
memberi info stok, pengeluaran dan pemasukan barang.
d)
Laporan bulanan
Di buat oleh admin dan
asst. CEO untuk mengevaluasi pemasaraan dan database penjualan lalu di laporkan
kepada CEO,
e)
Laporan tahunan
Laporan penjualan unit sangat penting bagi owner
karena merupakan salah satu alat untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan dalam
perencanaan, pengendalian, pengawas dan pengambilan keputusan. Laporan ini berisi
berisi jumlah penjualan produk dan margin setiap bulannya. Selain itu juga
untuk menentukan strategi penjualan unit agar selalu meningkat setiap bulannya.
 |
3.1.2 Alur Pembelian Produk dan Sparepart
1. Pemesanan produk sparepart ke broker perusahaan tersebut.
a. Perincian kebutuhan sparepart dan pesanan sparepart dari pihak bag. Gudang dengan di sertai laporan dari setiap dept.
1. Pemesanan produk sparepart ke broker perusahaan tersebut.
a. Perincian kebutuhan sparepart dan pesanan sparepart dari pihak bag. Gudang dengan di sertai laporan dari setiap dept.
b. konfrimasi atau pengecekan laporan oleh
assisten owner lalu memberikan semua laporan kepada owner dengan menyampaikan
hasil-hasil pencapaian atau laporan setiap bulannya.
c. Konfirmasi pihak broker dan perusahaan bersangkutan perihal persediaan produk & sparepart.
d. Pembuatan PO (Purchase Order )
e. Konfirmasi ke bag. Admin ( pembagian jenis pesanan ke fix order, additional, emergency )
f. Pengiriman PO via email
g. Menuggu proses pengiriman produk dan sparepart via pengkapalan dari Perusahaan kurang lebih 2 minggu (tergantung jenis pemesanan)
h. Barang datang lalu dirapihan dan hubungi customer apabila ada yang sudah memesan barang
i. Transaksi penjualan
c. Konfirmasi pihak broker dan perusahaan bersangkutan perihal persediaan produk & sparepart.
d. Pembuatan PO (Purchase Order )
e. Konfirmasi ke bag. Admin ( pembagian jenis pesanan ke fix order, additional, emergency )
f. Pengiriman PO via email
g. Menuggu proses pengiriman produk dan sparepart via pengkapalan dari Perusahaan kurang lebih 2 minggu (tergantung jenis pemesanan)
h. Barang datang lalu dirapihan dan hubungi customer apabila ada yang sudah memesan barang
i. Transaksi penjualan
2.
Alur dari pemesanan barang ke broker
3.1.3 Alur Pelayanan Service handphone
1. Customer datang
2. Pencatatan data pelanggan yang tertera di KTP
meliputi tanggal service, jenis handphone, nama pemilik, dan no telepon pemilik saat pendaftaran sebagai dokumentasi gerai.
3. Permintaan service atau pergantian sparepart serta keluhan-keluhan yang dirasakan customer pada handphonenya
4. Pemeriksaan awal oleh kepala teknisi
5. Analisa kerusakan pada handphone dan bagaimana solusi yang harus dilakukan
6. Perawatan dan perbaikan
7. Penggantian suku cadang bila ada part yang harus diganti
8. Pemeriksaan akhir oleh kepala taknisi terhadap hasil kerja teknisi
9. Penyerahan handphone ke kasir
10. Customer melakukan pembayaran dan pengambilan handphone ke kasir
2. Pencatatan data pelanggan yang tertera di KTP
meliputi tanggal service, jenis handphone, nama pemilik, dan no telepon pemilik saat pendaftaran sebagai dokumentasi gerai.
3. Permintaan service atau pergantian sparepart serta keluhan-keluhan yang dirasakan customer pada handphonenya
4. Pemeriksaan awal oleh kepala teknisi
5. Analisa kerusakan pada handphone dan bagaimana solusi yang harus dilakukan
6. Perawatan dan perbaikan
7. Penggantian suku cadang bila ada part yang harus diganti
8. Pemeriksaan akhir oleh kepala taknisi terhadap hasil kerja teknisi
9. Penyerahan handphone ke kasir
10. Customer melakukan pembayaran dan pengambilan handphone ke kasir
3.
INFORMASI SISTEM PEMASARAN
 |
INTERNAL |
 |
||
 |
|||
EKSTERNAL |
||||
 |
||||
 |
||||
Dengan menggunakan sumber informasi internal dari
akuntansi laporan-laporan yang di buat oleh karyawan dan didapat juga dari
penelitian pemasaran. Dan sumber informasi eksternal dari intelegen pemasaran
dan dengan di bantu dengan penelitian pemasaran yang membutuhkan data primer
dan data sekunder. dapat di hasilkan database penjualan dan di laksanakan ke
pasaran guna mengambil pasar dari para pesaing dengan menggerakan penjualan
melihat dan mempertimbangkan produk, tempat, promosi, harga, bauran pemasaraan dan
pelayanan langsung kepada para customer.
Dengan adanya database maka perusahaan mampu untuk
menentukan langkah perusahaan selanjutnya, mengumpulkan, mencatat dan
menganalisis semua data pelanggan dan calon pelanggan serta data perusahaan pesaing, serta mampu
melaksanakan peramalan penjualan untuk langkah pemasaran selanjutnya.
3.2 TOOL BLOK
1. Blok input
Alat yang digunakan untuk menerima data :
a. Keyboard
b. Mouse
c. Mesin scanner
2. Blok Output
Alat yang digunakan untuk menghasilkan keluaran :
a. Printer
3. Blok Model
Aplikasi maupun program yang sering digunakan adalah
a. Ms. Office
b. Ms. Acces
4. Blok Teknologi
a. Menggunakan internet speedy
b. Wi-fi
5. Blok Database
a. Database DBF (clipper database file)
6. Blok Control
a. Avast anti virus
b. Avira
1. Blok input
Alat yang digunakan untuk menerima data :
a. Keyboard
b. Mouse
c. Mesin scanner
2. Blok Output
Alat yang digunakan untuk menghasilkan keluaran :
a. Printer
3. Blok Model
Aplikasi maupun program yang sering digunakan adalah
a. Ms. Office
b. Ms. Acces
4. Blok Teknologi
a. Menggunakan internet speedy
b. Wi-fi
5. Blok Database
a. Database DBF (clipper database file)
6. Blok Control
a. Avast anti virus
b. Avira
BAB IV
PENUTUP
4.1.Kesimpulan
Sistem Informasi Manajemen adalah suatu sistem yang menyediakan informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan secara rasional terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi lewat serangkaian cara guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan. Di sini kami memhambil suuatu perusahaan importir alat komunikasi handphone secara massal di dalam negri. Dan sangat di butuhkan ikatan kerja baik dan harmonis untuk memajukan niat suatu perusahaan.
4.2.Saran
·
Perlu adanya pembagian kerja yang tersistem
sehingga pekerjaan dapat berjalan secara optimal
·
Dalam penjualan sparepart sudah terprogram dengan
baik tetapi dalam penjualan unit perlu adanya program komputersasi penjualan
yang bagus
·
Lebih meningkatkan pelayanan untuk terus
meningkat coustomer
·
Menjaga eksistensi dan harga jual di pasar agar
perputaran barang bisa terus berjalan dengan baik
DAFTAR
PUSTAKA
Anonim,2011 Modul Sistem Informasi Manajemen,Jakarta: Bumi aksara
http://www.google.com/search?hl=id&source=hp&biw=&bih=&q=pengertian+sistem+informasi+manajemen
http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi_manajemen
http://www.docstoc.com/docs/124914006/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar